Туристам не вернут деньги за путевки в Турцию

Отмена туристических поездок в Турцию не является страховым случаем по страхованию выезжающих за рубеж, оповестил россиян Всероссийский союз страховщиков (ВСС) в связи с рекомендациями Министерства иностранных дел России гражданам РФ не выезжать в Турецкую республику.

По страхованию на случай невозможности совершения поездки в правилах страхования у страховых компаний четко указаны риски, по которым происходит отмена поездки. Риска "невыезд по причине запрета на продажу туров" в правилах не предусмотрено. Поэтому этот случай по ВЗР не будет являться страховым", -

говорится в разъяснениях.

При этом юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов считает, что клиенты турфирм имеют право получить обратно деньги за путевки, пишет "Русская служба новостей".

Частая услуга - замена тура - может применяться только с согласия самого туриста, а если туристу будут навязывать ее, то сам турист должен рассматривать, получит ли он деньги через другой туристский продукт. В случае, если турфирмы заявят категорически, что деньги не вернут,  турист вправе получить штраф в свою пользу, то есть дополнительную компенсацию, потому что туроператор не вернул деньги в досудебном порядке. Юрист рассказал, как вести себя в подобных ситуациях.

Туристу стоит дождаться начала тура, и, если не будет предоставлена возможность выехать,  турист вправе обращаться за выплатой всей компенсации. Если тур был застрахован, то можно обращаться к финансовому агенту, либо требовать деньги в судебном порядке, если добровольные требования удовлетворены не были. На досудебной стадии не отдавать деньги – это явное нарушение прав потребителя", —

рассказал изданию Фролов.

Сообщается, что на данном этапе граждане России авиабилеты в Турцию сдают добровольно . Заявки на возврат подали 20% пассажиров, купившие проездные документы самостоятельно.

Ранее Ростуризм порекомендовал исключить Турцию из планов отпуска. Российские граждане не должны ездить в республику, так как существует угроза безопасности, подчеркнули в ведомстве.