В Сети появилась видеозапись, где глава Сбербанка Герман Греф в костюме, симулирующем инвалидность, попытался получить в отделении финансовой кредит.
В офисе банка Греф получил талон, подошел к нужному окну и попросил сотрудника оформить кредит на инвалидное кресло.
Сотрудник Сбербанка уточнил сумму кредита и данные о заработке клиента. Греф сказал, что ему нужны 100 тысяч рублей, а его доход равен 30 тысячам рублей в месяц. Еще до того как оформление заявки на кредит было закончено, Греф снял наушники и очки, передал их сотруднику банка и предложил лично убедиться в том, что он практически не видел, что показывал ему сотрудник на мониторе, а также очень плохо его слышал.
Он попросил представителя банка в дальнейшем исправить свою работу с инвалидами, а также заявил, что сотрудники, которые работают с клиентами с ограниченными возможностями, сами должны проводить какое-то время в костюмах Gert, чтобы почувствовать на себе то, что ощущают инвалиды. По его словам, это развивает эмпатию.
Читайте Новости дня и Новости России на нашем канале Яндекс Дзен и на страницах нашего сайта День ОНЛАЙН