Авиакомпания "Аэрофлот" оставила без бонусной карты своего клиента за критику и мат в адрес авиаперевозчика в Сети.
На это пожаловался на своей странице в Facebook бизнесмен Александр Соколовский. Лишение бонусов произошло после того, блогер в Instagram подверг компанию критике из-за сорвавшегося рейса в Ниццу из Москвы.
Соколовский сообщил, что в декабре 2018 года самолет, который летел из Москвы в Ниццу, совершил вынужденную посадку в Вене из-за задымления в салоне. Представитель "Аэрофлота" вышел к пассажирам и предложил им вернуться в Москву на ближайшем рейсе, ждать который нужно было в Вене около 5 часов, после чего снова вылететь в Ниццу.
После этого, как пишет бизнесмен, "90% людей начинает бунтовать и требовать билеты на ближайший рейс в Ниццу". Соколовский начал снимать и выкладывать конфликты между пассажирами и представителями компании у себя в Instagram. По его словам, эти кадры сопровождались "русским матерным".
В итоге Соколовский сам купил билеты в Ниццу и улетел, так как ему там надо было прилететь туда к утру.
Короче говоря, все стояли орали, люди были в шоке, потому что по факту авиакомпания обязана была создать условия в аэропорте, гостиницу, еду и продолжить маршрут любым возможным путем. Толпа стояла и орала долго, часа 2 точно, я все это снимал и комментировал", -
рассказал Соколовский.
В дальнейшем при попытке воспользоваться накопленными бонусами от "Аэрофлота", блогер обнаружил, что его аккаунт "Аэрофлот Бонус" был аннулирован.
Доводим до вашего сведения, что в связи с публикацией вами негативных высказываний в адрес ПАО „Аэрофлот“ с использованием ненормативной лексики, на основании правил программы „Аэрофлот Бонус“ решением руководства авиакомпании Ваш счет в программе „Аэрофлот Бонус“ № 105******* аннулирован", —
заявили бизнесмену в "Аэрофлоте".
В своем посте Соколовский призывает компанию отреагировать и пытается взывать к совести работников.
Аэрофлот, вам не стыдно, пупсики мои? Я, конечно, понимаю, что у вас монополия и вам все дозволено, но вам самим не стыдно за свои действия?)))) В общем, мне бы оооочень хотелось услышать комментарии руководства этой компании, ну а я в свою очередь постараюсь по максимуму распространять этот материал в сети, благо сам человек в интернете не последний, да и друзей много", -
предупредил он.
Также Соколовский привел пример того, как по его мнению, должны работать авиакомпании в подобных случаях. По словам бизнесмена, неделю назад его товарищ летел из Москвы в Нью Йорк авиакомпанией "Бритиш эирвейз" и в похожей ситуации "помимо того, что ребят выпустили В ЛОНДОН БЕЗ ВИЗ на время ожидания, так им еще и сделали моментально билеты на ближайший рейс компании Дельта и она спокойно умчали дальше".
Пресс-служба "Аэрофлота" отреагировала на заявление блогера. Там подтвердили "Коммерсанту", что компания лишила Александра Соколовского права на участие в программе "Аэрофлот бонус" и накопленных миль.
Своими действиями он нарушил правило 7.5 программы "Аэрофлот бонус". Клиентов "Аэрофлота" никогда не исключают из бонусной программы за критику авиакомпании. Но за хамские и оскорбительные высказывания компания и далее будет последовательно исключать пассажиров", -
отметил перевозчик.
Это не первое подобное решение "Аэрофлота". Напомним, в середине ноября 2018 гогда председатель совета благотворительного фонда "Нужна помощь" Митя Алешковский лишился "платинового" статуса клиента "Аэрофлот", а все накопленные мили были аннулированы из-за поста в Twitter с критикой гендиректора авиакомпании Виталия Савельева.
Между тем уже не в первый раз становится известно о серьезных проблемах в компании. В очередной раз о них рассказал другой блогер, Рустем Адагамов.
Командир авиационной эскадрильи самолетов семейства Airbus А320 «Аэрофлота» запугивает подчиненных ему пилотов. Независимый профсоюз протестует", -
написал он Сети.
Агадамов разместил ссылку на открытое письмо КАЭ, опубликованное на сайте Шереметьевского профсоюза летного состава.
Также Адагамов приложил фотографию письма, подписанного командиром эскадрильи Валиевым. В письме тот автор благодарит коллег за спокойные праздники и говорит о необходимости "как можно скорее" подписать согласие на переработку в 2019 году - "20 в месяц, 120 в год", а для тех, кто не согласен - требуется подписать "отказную".
Не хочу никого пугать. К отказникам особое отношение как к нелояльным к АК на данный момент готовится документ о понятии не лояльности со слов старших руководителей лиц, попавших в список "не лояльных" ожидает "райская жизнь" лишение корпоративных благ, таких как премиальные выплаты (любого характера), корпоративные билеты, продвижение по службе", -
предупреждает руководитель.
Командир авиационной эскадрильи самолетов семейства Airbus А320 «Аэрофлота» запугивает подчиненных ему пилотов.
— Рустем Адагамов (@adagamov) 9 января 2019 г.
Независимый профсоюз протестует: https://t.co/eTymIjEyLG
Когда летите «Аэрофлотом», знайте, что там сидят уставшие, запуганные начальством пилоты. pic.twitter.com/e7XemdO2Qi
Также в публикации содержится ссылка на открытое письмо главы Шереметьевского профсоюза летного состава (ШПЛС) Игоря Дельдюжова. В нем он, обращаясь к пилотам, со ссылкой на статью 99 ТК РФ напоминает о том, что сверхурочная работа является доброй волей работника, в связи с чем "шантаж и угрозы противозаконны".
Вы же годами выполняете план гораздо меньшей численностью, принося летному составу хроническую усталость, болезни и раннее списание, а себе – нервотрепку и головную боль, а менеджменту – баснословные премии. В 2017 году ключевой управленческий персонал авиакомпании получил премию в размере 4.344 млрд рублей, что в четыре раза больше, чем в 2016 году", -
отмечает он.
Глава ШПЛС подчеркивает, что пилотов привлекают к противозаконной деятельности с целью оказания давления на членов профсоюза.
Некоторые из вас пугают пилотов отсутствием карьерных перспектив, пока те не выйдут из профсоюза. Это приводит к еще большему уходу летного состава из авиакомпании и к еще большим проблемам в вашей работе", -
заключает Дельдюжов, отмечая, что рядовые пилоты всего лишь борются за свои права.
Читайте Новости дня и Новости России на нашем канале Яндекс Дзен и на страницах нашего сайта День ОНЛАЙН
