"Ты поздно выполнила мое указание": сотрудники "Победы" из-за игрушки довели до истерики пассажирку, не пустив ее в самолет

Вопиющий случай произошел в столичном аэропорту Внуково, где одну из пассажирок рейса Москва-Чебоксары не пустили на борт самолета. Сотрудники «Победы» нахамили женщине, вынудив ее избавиться от багажа, и, все равно, не пустили в салон.

В соцсетях накануне появилось видео, в котором женщина упрашивает посадить ее в самолет. В отчаянии пассажирка бегает вокруг стойки регистрации и кричит.

Ну пропустите, пожалуйста, я умоляю», -

женщина на видео выбрасывает детский самолет и обращается к сотрудникам «Победы».

Самолет стоит. Что вы издеваетесь над людьми?», -

спрашивает за кадром автор ролика.

Пропустите женщину!», -

добавляет еще одна свидетельница скандальной сцены.

Вы сейчас скорую будете вызывать. Что вы делаете, садисты?», -

предупреждает автор ролика.

За кадром автор объясняет, что женщина «ревет белугой», ее не пускают в самолет, она опаздывает на похороны. При этом сотрудники «Победы» невозмутимо наблюдают за истерикой пожилой женщины.

Как позже рассказала пассажирка Валентина Лисечко, которую не пустили на борт самолета в интервью Москва 24, перевес ее багажа составил 500 граммов. С собой она везла подарки внукам – фрукты и игрушки. За «негабаритную ручную кладь» с нее потребовали 3000 рублей. Этих денег у пенсионерки не оказалось.

Пассажиры кричат: "почему вы оставили женщину, посадите, верните автобус". У меня ручная кладь была, которая соответствовала нормативам. Моя дамская сумочка, где документы лежат, тоже поместилась, не поместились только фрукты и детский самолет. Сотрудница заявила, что у меня "негабаритный" багаж, за который надо доплатить три тысячи рублей либо выбросить в мусорку», –

рассказала Лисечко.

После того, как женщина все выбросила и оставила только сумку, на самолет ее все равно не пустили. У нее из-за стресса поднялось давление.

Ты поздно выполнила мое указание. Надо было это уже давно сделать. Ты не полетишь, я тебя не посажу. Самолет улетел», –

пересказывает женщина слова сотрудницы авиакомпании телеканалу "Звезда".

Причем за женщиной стояла девушка, которая успешно прошла, а ее выход на посадку был закрыт: билет разрезали и поставили отметку об опоздании.

В авиакомпании «Победа» уже отреагировали на конфликт: там уже изучили видеозапись и считают, что женщину обоснованно не пустили в самолет.

У нас есть четкие правила, которые никто не должен нарушать. Ручная кладь ограничена габаритами, с которыми все клиенты ознакомлены и по ним готовятся к перелету, чтобы свободно и своевременно пройти предполетные процедуры», —

сказала собеседница РИА «Новости».

В компанию UTG, сотрудники которой обеспечили обслуживание и посадку клиентов на рейс, «Победа» уже отправила претензию. В ней перевозчик попросил сотрудников научить корректно обращаться с клиентами.

Напомним, «Победа» нередко попадала в скандалы. Ранее из самолета выгнали советского актера Василия Ланового. Тогда у сотрудников «Победы» также возникли вопросы к багажу артиста. После возмущения в Сети авиакомпания извинилась.

А стюардесса «Победы» на рейсе Новосибирск – Москва отказалась пересадить грудного 7-месячного ребенка на пустующее кресло. По ее словам, родителям надо было покупать дополнительное место. В 2017 году жительница Екатеринбурга столкнулась с требованием «Победы» оплатить куклу, которую хотела взять с собой в салон ее 4-летняя дочь.