Количество жалоб на звонки и письма с угрозами на теневых коллекторов только растет.
Как рассказал финансовый омбудсмен Павел Медведев, антиколлекторский закон, который вступил в силу в начале года, не смог решить проблему нелегальных "выбивальщиков долгов". В то время, как официальные коллекторы как будто бы стараются быть цивилизованнее.
В первом полугодии 2017 года в Национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА) поступило свыше 60 жалоб на неизвестных взыскателей долгов. Однако проверяющие так и не смогли выяснить, что за люди звонят и пишут должникам с угрозами. Об этом сообщают "Известия".
В первой половине прошлого года таких обращений было получено на меньше на треть. Из всех 330 обращений, которые поступившили в июне этого года, почти половина связана с компаниями, которые не являются представителями ассоциации.
Председатель контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплицкий рассказал, что это происходит из-за того, что масштабы деятельности тех, кто выбивает долги незаконными методами, только увеличивается. И никто им не указ.
Наибольшая часть так называемых «хард-жалоб», которые связаны с грубым обращением к заемщикам, поступает именно на компании, не входящие в НАПКА.
Это можно объяснить ростом деятельности нелегальных участников рынка. Да и граждане стали более внимательно относиться к нарушению своих прав", -
рассказал Теплицкий.
По словам финансового омбудсмена Павла Медведева, все проблемы, связанные с легальными коллекторами, решаются оперативно. По его словам, за последнее время ни одной жалобы о прямых угрозах или физическом воздействии со стороны легальных коллекторов не поступало.
Легальные коллекторы из кожи лезут вон, чтобы стать респектабельными. Для жалоб на них есть горячая линия. А вот проблемы с неизвестными, которые используют противоправные методы, надо решать с помощью полиции. И здесь ситуация гораздо хуже. Телефона прямой линии нет, кому жаловаться, непонятно", -
рассказал он.
По информации руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Павла Климова, закон не позволяет наказать кредитора, который поручает взыскание долгов анонимным хулиганам. Все очень просто: кредиторы заявляют, что не имеют к людям, которые выбивают долги, никакого отношения.
К тому же большинство тех, кто страдает от угроз коллекторов, просто боятся куда-то обращаться.
Сейчас главная проблема для граждан — хулиганские методы взыскания, которые используют неизвестные лица. Должникам поступают анонимные SMS с нецензурной бранью и угрозами, письма, неопознанные звонки. Пишут неприятные вещи в соцсетях, вывешивают листовки с угрозами в подъездах. Но правоохранительные органы не стали лучше ловить этих неустановленных лиц", —
сказал Климов.
Читайте Новости дня и Новости России на нашем канале Яндекс Дзен и на страницах нашего сайта День ОНЛАЙН
