Блогеры из дуэта "Немагия" раскритиковали банкира Олега Тинькова. И если сначала возникло много сомнений в связи с изложенными в их материалах фактами, то теперь к обвинениям присоединились контролирующие органы.
Портал "Лайф" проверил обвинения блогеров в адрес Тинькова и его банка с помощью обращений в Роструд, Роспотребнадзор и в суды. И как выяснили журналисты издания, контролирующие органы отметили многочисленные нарушения в банке "Тинькофф".
Напомним, все началось с того, что в августе дуэт видеоблогеров "Немагия" обвинил финансиста в обмане клиентов и наплевательском отношении к собственным сотрудникам. В ответ Тиньков подал заявление в полицию о клевете.
У блогера Алексея Псковитина прошли обыски. Также юристы банка направили в суд иски о защите чести и деловой репутации.
Но выяснилось, что очень значительная часть критики в адрес "Тинькофф-банка" оказалась правдой, пишет издание. Так, Роспотребнадзор вынес беспрецедентные решения, запретив "Тинькоффу" брать комиссию за снятие наличных с кредитки. Специалисты из Челябинска и Омска заявили, что условия договоров, разрешающие банку брать 2,9% плюс 290 рублей за каждое снятие наличных денег, незаконны и ущемляют права потребителей.
Выдача наличных по кредиту не считается самостоятельной услугой банка, а является неотъемлемой частью исполнения банком обязательств по кредитному договору, Более того, закон "О банках и банковской деятельности" говорит, что размещение привлечённых денежных средств в виде кредитов осуществляется банком от своего имени и за свой счёт. Такой вид комиссии не предусмотрен ни Гражданским кодексом, ни Законом о защите прав потребителей, ни другими. А значит, он ущемляет права потребителя, который по кредитному договору считается наиболее незащищённой и экономически слабой стороной", -
сообщил Лайфу источник в Роспотребнадзоре.
Также в 2016 году Роспотребнадзор обнаружил, что одному из клиентов из Челябинска банк незаконно поднял проценты по кредиту. Челябинец перевел кредит из "Связного-банка". Сначала у него была ставка в 33%, но затем она увеличилась до 45%.
Кроме того, по данным "Лайфа", факт того, что банк включает в договора незаконные положения, устанавливали и суды. Соответствующие материалы хранятся в архиве гражданских дел Омской области.
Жительница региона в 2012-м получила кредитку с лимитом 14 тысяч. При этом ежегодно банк увеличивал ей лимит без разрешения, и через четыре года он вырос до 76 тысяч. Только за снятие наличных омичка за все годы должна была заплатить 12,8 тысяч комиссии. Но женщина обратилась в суд и потребовала запретить банку без разрешения клиента менять условия договора в одностороннем порядке. Куйбышевский районный суд Омска в 2016-м году обязал банк признать недействительным пункт, который позволял изменять кредитный лимит по карте. Также суд постановил, что в данном случае банк не имеет право изменять состав услуг, которые оказывает.
Хорошёвская межрайонная прокуратура Москвы выяснила, что персональные данные пользователей мобильных приложений банка могут оказаться в открытом доступе.
При использовании приложения "Штрафы ГИБДД", разработанного банком, неограниченный круг лиц получает информацию о персональных данных людей, нарушивших ПДД", —
отмечается в материалах мирового судьи Щукинского района Москвы.
Но суд не стал наказывать банк и признавать его виновным, так как прокуроры затянули с подачей документов, и сроки исковой давности прошли.
Как отметил руководитель общества защиты прав потребителей "Потребнадзор" Александр Виноградов, только за счет того, что будут оспорены комиссии за снятие наличных, банк может лишиться 35 миллиардов.
К сожалению, в России не прецедентное право. Это значит, что решения Роспотребнадзора нельзя распространить на все случаи, когда "Тинькофф" брал комиссию. Поэтому я призываю каждого клиента, кто хоть раз за последние три года снимал деньги с кредитки с комиссией, идти в банк и требовать компенсации. Скорее всего, банк откажет, но этот отказ можно оспорить в суде. По грубым подсчётам, если вы три года пользовались их услугами, только на незаконно взятой комиссии можно отсудить до 35 тысяч рублей. Это и сумма незаконно снятой комиссии (10 тысяч), и штраф и компенсация морального вреда. Если хотя бы миллион клиентов выиграет в судах, то только на этом банк потеряет 35 миллиардов. Это будет очень серьёзный удар для господина Тинькова", -
заявил Виноградов.
По его словам, все обнаруженные Роспотребнадзором нарушения — достаточно серьёзные.
Также блогеры в своих обзорах указали на нарушение трудовых прав сотрудников банка. Как продолжает "Лайф", есть доказательства этого в виде отчётов трудовой инспекции по Москве.
Так, с некоторыми работниками заключали не трудовые, а гражданско-правовые договоры. Трудовой кодекс запрещает это, если работа у сотрудника постоянная.
Такой тип договора недопустимо заключать, например, с бухгалтером в офисе. По этим договорам не предусмотрено никаких отпусков, никаких больничных, ни-че-го. Обычно это делается для того, чтобы не предоставлять дополнительные компенсации", —
рассказала член Палаты налоговых консультантов РФ Валентина Яковлева.
Те же сотрудники, которые работали по обычным трудовым договорам, также оказались частично ущемлены в правах.
Одной из сотрудниц по трудовому договору не предоставляли право на перерыв для отдыха или обеда, тогда как такой перерыв должен быть установлен продолжительностью от получаса до двух",
сообщил источник в Роструде.
По словам Яковлевой, все вышеперечисленное - очень серьёзные нарушения. Сотрудники могут обратиться в прокуратуру и в суд.
Но топ-менеджеры банка считают по-другому. Так, в письме из внутренней рассылки банка, которое попало в Рунет и подписанное Олегом Тиньковым, от подчинённых требуется, чтобы они перестали слишком часто ходить на обед.
Сотрудника, разместившего в Сети письмо, уволили.
Крыса была расстреляна", —
прокомментировал этот факт сам Тиньков в интервью блогеру Юрию Дудю.
Однако банку все равно назначили штраф за нарушение прав работников.
Тиньков записал видеообращение к блогерам, которые указали на нарушения закона в банке.
Он пообещал, что отзовёт иски и заявление в полицию, если "Немагия" удалит свой обзор.
Но блогеры заявили предпринимателю, что он заказывает рекламу у популярных ютуб-блогеров, а потом называет их же продажными. В результате блогерское сообщество вступилось за своих "коллег".
Лайф также попросил "Тинькофф" прокомментировать ситуацию с проверками за четыре дня до того, как подготовленный материал был опубликован. Однако представители банка свой ответ не прислали.
Читайте Новости дня и Новости России на нашем канале Яндекс Дзен и на страницах нашего сайта День ОНЛАЙН
