"Сказали, что закуют меня в наручники": ещё один пассажир United рассказал, как его угрозами вывели из первого класса (ФОТО)

Мужчину вывели из первого класса, угрожая применением силы.

На прошлой неделе Фирнс возвращался с Гавайев в Лос-Анджелес, рассказал он LA Times. Джефф купил билет в первый класс за 1 тысячу долларов. Он прошел в салон самолёта и уже наслаждался приветственным стаканом апельсинового сока, когда экипаж попросил его покинуть борт.

Я спросил, почему. Они ответили, что рейс переполнен. Потом они сказали, что им нужно место для кого-то более важного, кто приехал в последнюю минуту. Они объяснили, что у них есть список приоритетности пассажиров, и этот человек в нём выше, чем я", -

отметил Фирнс.

Пассажир попытался проигнорировать требование покинуть борт, но ему пригрозили наручниками. По предположению издания, причиной этой ситуации стала накладка в расписании United. Из-за этого был подан самолёт меньшего размера и с меньшим количеством сидений в первом классе.

В случае овербукинга правила авиакомпании предписывают отдавать места пассажирам, которые налетали с ней больше миль, пишет издание.

Я понимаю, что вы можете отказать людям, потому что самолёт полный. Но они ничего не сказали при посадке. Я уже был в кресле. И после этого они заявили мне, что у меня нет выбора. Они сказали, что закуют меня в наручники, если понадобится", -

вспоминает Фирнс.

Его переместили в экономкласс, посадив на среднее сиденье между мужем и женой, которые незадолго до полёта поссорились и не хотели сидеть вместе. Все шесть часов полёта они ругались друг с другом.

После полета Джефф проконсультировался со своим юристом и написал United письмо, потребовав возместить стоимость перелёта, а также нанесённый ему моральный ущерб благотворительным переводом в размере 25 тысяч долларов на счёт организации по его выбору.

Однако ответное письмо содержало лишь слова сожалений по поводу своего негативного опыта и отказ от любого рода компенсаций. Спустя неделю Фирнсу предложили возместить разницу в стоимости билетов первого класса и экономичного.

Американская авиакомпания United теперь расплачивается за действия своего экипажа и руководства, одобрившего это решение. Многие люди пишут в соцсетях, что больше никогда не воспользуются её услугами.

Ранее сообщалось, что на другом рейсе пассажиров волоком вытащили из лайнера, так как не хватало мест для остальных. Инцидент произошел 9 апреля в международном аэропорту О’Хара в Чикаго.