Российские туристы, избитые в турецком отеле, добились выплаты компенсации от ANEX Tour

Жителей Свердловской области в сентябре 2017 года избили во время отпуска в турецком пятизвездочном отеле Azura Deluxe Resort & Spa Hotel.

Стало известно, что продавший путевку туроператор ANEX Tour согласился выплатить шести россиянам стоимость их путевок в общей сумме 336 тыс. рублей. По словам одно из пострадавших, жителя Верхней Пышмы Никита Зудов, ответ пришел накануне.

Вчера мы им позвонили, напомнили, что наступил уже последний день для ответа на нашу претензию, и буквально спустя три часа пришел ответ», —

отметил Зудов.

Znak.com пишет, что в компании ANEX Tour написали письмо, где говорится, что приведенные пострадавшими туристами доводы носят «бездоказательный характер» и «не нашли подтверждения». Также указывается на то, что, по словам менеджеров отеля, россияне «находились под действием алкоголя, что могло причинять беспокойство другим туристам, в связи с чем к ним обратились с соответствующей просьбой в корректной форме».

Однако дальше идет речь о том, что деньги туристам вернут.

Учитывая изложенное несмотря на сомнительность и спорность ситуации мы готовы осуществить компенсацию». «Нельзя сказать, что мы полностью удовлетворены им. Но мы уже устали и решили не идти в суд. Ладно был бы адекватный ответ, что дескать обе стороны говорят разное, но туроператор на стороне туристов, а вышло так, что якобы мы — пострадавшие во всем и виноваты», —

добавил Зудов.

Издание добавляет, что Никите Зудову придется после инцидента обратиться к хирургам. Он заявил, что турецкие медики неаккуратно сшили ему скобами рану на затылке, и она плохо срослась. 

Ранее сообщалось, что россияне были избиты в отеле Турции персоналом из-за разногласий по поводу обслуживания.