Россиян не пустили на рейс Владивосток - Екатеринбург из-за отсутствия визы

Неприятный инцидент произошел с 13 пассажирами авиакомпании "Уральские авиалинии", купившими билеты на рейс из Владивостока в Екатеринбург. Представители перевозчика не уведомили клиентов о необходимости оформления китайской визы из-за того, что у авиалайнера была запланирована дозаправка в Пекине. Инцидент произошел в ночь на 8 июня 2018 года

Представители компании заявили, что следуют правилам перевозки и законодательству Китая, согласно которому россиянам, не имеющим визы, запрещается использовать транзитный коридор даже при перемещении по России. Однако недовольство пассажиров вызвало именно поведение перевозчика, не проинформировавшего их о необходимости иметь китайскую визу - о том, что люди не попадут в самолет, они узнали только на стойке регистрации. К тому же они пожаловались на хамское отношение представителей "Уральских авиалиний". По словам сотрудника авиакомпании Игоря Бабака, перевозчик не обязан информировать клиентов о тонкостях покупки билетов и прохождения транзита.

Нам сказали, что пассажиры должны сами находить эту информацию. И, видимо, теперь пассажиры сами должны изучать международное законодательство перед каждым полетом с "Уральскими авиалиниями"", -

цитирует возмущенных клиентов Ura.ru. 

Тем не менее, в компании согласились вернуть таким пассажирам деньги за пропавшие билеты за вычетом 25%.

Часто летающий в Китай мужчина, в свою очередь, заявил. что для пребывания в Поднебесной менее 72 часов не нужна виза, даже если человек выйдет за пределы воздушной гавани.

В свою очередь, журналисты отметили, что рейсы "Аэрофлота" в Екатеринбург в ночь на 8 июня стоили от 86 до 160 тысяч рублей, а "Уральскими авиалиниями" можно было улететь за 40 тысяч рублей.

Теперь пассажиры готовят коллективный иск к перевозчику. Представители авиакомпании заявили, что проводят внутреннее расследование ситуации. По словам пресс-секретаря авиакомпании Веры Гасниковой, недопущенные на рейс пассажиры купили билеты в онлайн-агентствах, где были некорректно настроены "правила комбинации рейсов в системе продаж".